Цитата:

Когда вы закончите читать эту книгу, знайте, что вам удалось сделать первый шаг к овладению основы того, что мы, наши коллеги и выпускники Эриксоновског института, зовём самым важный багажом жизненных умений. Они - мы верим в это - помогут узнать истину о комплексных переменных, которые двигают наш мир в лучшее, изменяя его при каждом обсуждении. Для людей очень важен тон вашего голоса. Подумайте, о человеке, которого вы не очень уважаю, и попытайтесь вспомнить его голос. Вы заметите, что это не выглядит, как ваша речь. Обычно вы найдете заметное различие в тоне, темпе, громкости и высоте тональностей свои голоса. Я хочу, чтобы вы действительно поняли нас и поэтому я хочу быть как ты, добившись этого, вы можете успешно строить отношения с окружающими. Отметим, что все слова произносятся перед вопросом, чтобы создать непринужденную атмосферу, и нужны для того, чтобы смягчить сам вопрос.